Un gerente de tienda suele manejar un puñado de accesos distintos, y la plataforma de conteo de visitantes ha sido tradicionalmente uno de ellos. Ya no tiene por qué serlo: Vemcount single sign-on con Google y Microsoft Azure ya está disponible, y los usuarios pueden entrar en Vemcount con la misma cuenta de Google o Microsoft que ya utilizan para el correo y el resto de herramientas de la empresa.
Esta entrega llega acompañada de dos gráficos nuevos en la integración con Ziik y de tres mejoras más pequeñas que, en el día a día de quien administra una red de sensores, probablemente ahorren tantas horas como la primera. Vamos por partes.
El inicio de sesión único está disponible para dos proveedores de identidad: Google y Microsoft Azure. En ambos casos la conexión se realiza mediante OpenID Connect, el protocolo estándar que ya utilizan la mayoría de las aplicaciones corporativas. Esto significa que el equipo de TI no necesita aprender nada específico de Vemcount para entender qué ocurre durante la autenticación.
Un punto importante: la configuración se hace por empresa y la realiza el equipo de Vemco. No hay una página de autoconfiguración dentro de la plataforma. El equipo de Vemco realiza la configuración junto con el administrador de su empresa. Una vez hecha, los usuarios inician sesión en Vemcount con la cuenta de Google o Microsoft que su empresa ya utiliza. Cómo se da y se retira el acceso a sus usuarios se acuerda con el equipo de Vemco durante la configuración.
Nuestra recomendación práctica: decida quién es responsable del proveedor de identidad en su organización e involucre a esa persona y al administrador de Vemcount cuando se programe la configuración.
La integración entre Vemco y Ziik lleva los informes de afluencia y ventas directamente a la aplicación de comunicación interna que usa el personal de tienda. La idea es sencilla: el encargado no tiene que abrir otra herramienta para saber cómo va el día; la información aparece donde ya está leyendo los mensajes de su supervisor.
A los informes existentes se suman ahora dos gráficos de línea temporal:
Juntos, estos dos gráficos responden a la pregunta que más se repite en las reuniones de apertura: "¿el problema de ayer fue de tráfico, de conversión o de ticket?" Tenerla respondida en el móvil del encargado, sin pasar por un panel central, acorta bastante esa conversación.
La exportación programada de Snap Report ya está activa para todos los clientes. Un Snap Report puede programarse como exportación en PDF y entregarse como enlace o como archivo adjunto. En la práctica, esto elimina la tarea semanal de entrar, generar el informe y reenviarlo a dirección o a los arrendatarios: el documento se envía por sí mismo con la periodicidad definida.
Dos cambios más pequeños, pero que quienes administran instalaciones grandes agradecerán:
¿Cómo conseguimos que se configure el inicio de sesión único para Vemcount? La activación la realiza el equipo de Vemco, empresa por empresa. Basta con contactar con el soporte de Vemco o con su gestor de cuenta, que coordinará con su administrador de identidad los datos necesarios. No existe una página de autoconfiguración dentro de la plataforma.
¿Qué proveedores de identidad admite el inicio de sesión único de Vemcount? Actualmente, Google y Microsoft Azure, en ambos casos mediante OpenID Connect. Una vez activado, los usuarios entran con la cuenta de Google o Microsoft que su empresa ya utiliza.
¿Qué gráficos nuevos hay en la integración con Ziik? Se han añadido dos gráficos de línea temporal: Tasa de conversión y Compra media diaria. Ambos se muestran dentro de la aplicación Ziik, junto a los informes de afluencia y ventas que ya recibía el personal de tienda.
¿Puede entregarse un Snap Report programado como archivo adjunto? Sí. Un Snap Report programado se exporta en PDF y puede llegar como enlace o como adjunto, según lo que convenga a cada destinatario. La función está disponible para todos los clientes.
Si quiere que su empresa empiece a entrar en Vemcount con sus cuentas de Google o Microsoft, póngase en contacto con el soporte de Vemco o con su gestor de cuenta para solicitar la activación del inicio de sesión único; el mismo canal sirve para activar la integración con Ziik o resolver dudas sobre los Snap Reports programados.