El problema no es que falten eventos en el centro urbano. El problema es que, cuando el comité de presupuesto pregunta qué consiguió el mercado navideño del año pasado, la respuesta habitual es una estimación de la policía local, unas fotos con la plaza llena y la sensación general de que salió bien. Con eso no se defiende una partida de 80.000 euros frente a un concejal escéptico, ni se convence a los comerciantes de cofinanciar la próxima edición. Los propietarios de inmuebles y los minoristas piden pruebas antes de poner dinero, y las fotos no son pruebas.
El conteo de peatones en centros urbanos es la medición continua y automatizada de cuántas personas transitan por calles, plazas y accesos concretos, mediante sensores que registran pasos sin identificar a nadie. Aplicado a eventos, permite comparar la afluencia durante un mercado, un concierto o una campaña con una línea base fiable del mismo lugar en condiciones normales.
Los conteos manuales cubren una fracción mínima de las horas de apertura y no pueden repetirse de forma consistente. Un becario contando dos horas un sábado no captura el pico de las 17:30 del viernes, ni el efecto del evento en el martes siguiente. Y sin una línea base previa, no hay nada contra lo que comparar: un evento que atrae 12.000 personas parece un éxito hasta que descubres que ese tramo de calle ya movía 11.000 un sábado cualquiera de ese mes.
Municipios daneses como Odense y Copenhague ya utilizan conteo peatonal preciso en sus calles comerciales, y esas cifras se usan precisamente para medir eventos y actividades. Copenhague, Aarhus y Aalborg extienden además el conteo a bibliotecas, museos, pabellones deportivos, piscinas, zonas de actividad al aire libre, senderos forestales y parques infantiles. Es decir: la medición de afluencia ya no es una herramienta de retail privado, es infraestructura de gestión urbana.
El dato del día del evento es el menos interesante. Cualquier implementador con experiencia sabe que las preguntas que importan son otras: ¿el evento desplazó gente que habría venido igualmente, o atrajo visitantes nuevos? ¿El pico se concentró en la plaza del escenario mientras la calle paralela quedó vacía? ¿La afluencia del fin de semana siguiente subió respecto al mismo fin de semana del año anterior? Para responder se necesita conteo por tramo de calle, dirección de paso y comparación contra el mismo día de la semana del año pasado, no un total agregado.
La línea base es el activo. Sin ella, el primer evento medido no dice nada. Esta es la secuencia que funciona en la práctica:
Para eventos grandes, la ocupación en tiempo real con alertas al superar umbrales convierte el mismo sistema en herramienta de seguridad: el responsable del evento ve cuántas personas hay dentro de un perímetro ahora, no cuántas entraron en total. Y la tecnología de sensores cumple el RGPD sin identificación personal, lo que simplifica enormemente la conversación con el delegado de protección de datos antes de la primera instalación. En cuanto a precisión, el estándar honesto del sector serio es un mínimo contractual del 96 por ciento, típicamente entre 98 y 99 por ciento cuando las condiciones de iluminación, entorno y comportamiento de los visitantes lo permiten. Desconfíe de quien garantice una cifra plana.
Un ejemplo de uso operativo más allá de la calle comercial: el Fredericia Idraetscenter utiliza el conteo de visitantes para entender el flujo hacia actividades individuales y planificar la dotación de personal. El mismo principio aplica a un mercado de fin de semana: si sabes a qué hora llega la gente y a qué zonas va, dimensionas limpieza, seguridad y puestos con datos y no con costumbre.
¿Cuánto tiempo de datos necesito antes de poder evaluar un evento? Un mínimo de ocho a doce semanas de línea base en los tramos relevantes. Con un año completo, además, se pueden comparar eventos contra el mismo día de la semana del año anterior, que es la comparación más defendible ante un comité.
¿Los sensores funcionan en exterior todo el año? Sí, existen sensores de exterior diseñados para todo tipo de clima, distintas alturas de montaje y multitudes densas. La validación tras la instalación sigue siendo recomendable.
¿Esto identifica a personas? No. El conteo peatonal conforme al RGPD registra pasos y presencia, sin identificación personal ni seguimiento de individuos.
¿Puedo integrar los datos en mis sistemas municipales? Sí, mediante API REST y exportación CSV hacia herramientas de planificación y BI ya existentes.
Vemco Group es una empresa danesa fundada en 2005 con sede en Fredericia, más de 55.000 instalaciones en más de 98 países, integraciones con más de 40 tipos de fabricantes de sensores y la condición de socio Gold de Xovis, con su propia plataforma SaaS que incluye VemCount, VemTrack, VemSpace y VemFusion. Si su municipio o asociación de centro urbano quiere medir la próxima temporada de eventos con una línea base real en lugar de estimaciones, hable con nosotros en vemcogroup.com/contact-us y le mostramos cómo plantear los tramos de conteo antes de que empiece el calendario de eventos.