SmartaSaker es una empresa sueca con sede en Estocolmo, famosa por ofrecer una selección única de gadgets innovadores y prácticos que facilitan la vida cotidiana. Desde su creación, la empresa se ha enorgullecido de su creatividad, centrada en soluciones inteligentes que resuelven problemas cotidianos. Su tienda insignia de Estocolmo es un centro neurálgico para los entusiastas de los gadgets, pero, al igual que muchos comercios minoristas, SmartaSaker quería mejorar la forma de entender el comportamiento de los clientes y optimizar su rendimiento en la tienda.
Para conseguirlo, SmartaSaker se asoció con Vemco Group para aprovechar la tecnología de recuento de personas e integrarla con su sistema de punto de venta de Sitoo. Esto les proporcionó información en tiempo real sobre el tráfico de la tienda, el comportamiento de los clientes y las tasas de conversión, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos que mejoran tanto la experiencia del cliente como la eficiencia de la tienda.
La colaboración entre SmartaSaker y Vemco Group se centró en dotar a la tienda de información práctica a través de una completa plataforma de análisis de datos. El Grupo Vemco instaló contadores de personas en la tienda de Estocolmo, realizando un seguimiento de la afluencia e integrando los datos con las cifras de ventas de su sistema de punto de venta, Sitoo. Esta integración proporcionó a SmartaSaker visibilidad en tiempo real de las tasas de conversión, ofreciendo una imagen clara de cómo el tráfico en la tienda se traduce en ventas.
Con acceso a informes diarios, semanales y mensuales sobre el número de visitantes y las tasas de conversión, SmartaSaker pudo supervisar el rendimiento de la tienda más de cerca que nunca. Estos datos les permitieron tomar decisiones informadas sobre marketing, horarios de apertura y distribución de la tienda, mejorando en última instancia la eficiencia general de sus operaciones.