Arbejder du i lufthavns-, toldfri-, tog- og busstationer eller havn? Vores Vemcount Analytics-system integreret i kundetæller-sensorer hjælper dig med at kvantificere trafikflowet og forbedre køadministration.
Vemcount er din løsning til at identificere de dynamiske trafikstrømme gennem check-in terminaler, sikkerhedskontrol, toldfri og andre zoner. Med vores system kan du optimere kø tider.
Når du forstår brugen af en hvilken som helst zone på et sted, ved du, hvordan du forbedrer ventetiden, optimerer trafikstrømme og øger passagertilfredsheden.
Vores løsning leverer trafikrelaterede data, så du kan evaluere marketingkampagner og træffe operationelle beslutninger mere effektivt.
Forøg passagertilfredsheden og administrer køer mere effektivt ved at måle den gennemsnitlige ventetid, som passagerer bruger ved check-in, sikkerhedskontrol og lignende.
Vi har været yderst tilfredse med vores samarbejde med Vemco Group, som muliggjort pålidelig og professionel måling af fodgængere på vores handelsgade. Vi ser et stort potentiale i at udvikle og drive vores by bedre baseret på den indsigt, som Vemco Group har givet os.
En ting er sikkert: Den tid en kunde bruger i en kø, påvirker deres følelser over for dit brand. Hvis de venter for længe, er de sandsynligvis ude af døren. Men hvis de bliver serviceret straks efter en kort ventetid, er de uden tvivl tilbage igen.
Køstyringsfunktionen fra Vemcount sporer og tæller nøjagtigt det antal kunder, der står i en kø i dit lokale til enhver tid. At opsætte et benchmark, spore ventetiden og kundeinteraktionstiden, forbedrer kundeflow og tilfredshed.
Vemcount tilbyder et omfattende kontrolpanel, der viser information i realtid, så du kan reagere, hvis køen er for lang, eller hvis kunder forlader køen frustreret.
Effektiv køadministration giver dig mulighed for at forbedre kundeoplevelsen ved at optimere kassen. Ved at holde køer korte og fordele dit personale for at forhindre overfyldte køer, vil det være med til at give den mest optimale kundeservice.
Vi ønskede en central løsning, der kunne dække alle vores varehuse i Danmark. Samtidig ønskede vi det samme system og en hostet løsning, der var styret fra ét sted. Det var også fra starten et krav, at løsningen kunne tælle meget præcist. Og Vemcount har fungeret perfekt.
Lasse L. Mohrsen - Loss Prevention Manager, Magasin Du Nord
Vi bruger Vemcount til at måle trafikken ved vores indgange, så vi får en idé om, hvor kunderne kommer fra, og hvornår antallet af besøgende topper i løbet af en dag, uge, måned eller år. Dette giver os blandt andet et værktøj til at planlægge vores marketing- og aktivitetskalender og efterfølgende evaluere på disse aktiviteter
Janni Baslund Dam - Center Manager, BROEN Shopping
Gennem årene har vi testet en håndfuld forskellige tælleløsninger, som desværre har skuffet os hver gang. Endelig, med hjælp fra Vemco Group, har vi fundet den rigtige løsning. En valid og god kvalitetsløsning, der sikrer, at vi kan optimere vores forretning og måle vores butikkers ydeevne (...)
Henrik Wieben - Country Manager, Danmark
