Med vores Vemtrack-løsning kan du få værdifuld indsigt i den fulde kunderejse, samt opholdstider- og steder. Vores software bruger opholdstiden til at beregne kødannelser og kølængder, så du kan skabe den ultimative kundeoplevelse.
Køer, samt hvor lang tid du venter i disse, er ofte tæt forbundet med den overordnede kundetilfredshed. Ikke desto mindre, er mange butiksejere ikke klar over vigtigheden af at styre køerne foran kasserne.
Mange kunder bliver ofte frustrerede og utålmodige, hvis de skal vente for længe i køen. En ud af tre potentielle kunder forlader butikken, hvis de skal vente i mere end fem minutter på at betale, hvilket medfører, at detailbutikker oplever et omsætningstab på 39% grundet lange køer.
Vi tilbyder et køhåndteringssystem, der hjælper dig med at reducere dine kunders frustrationer gennem effektiv personalestyring. Vores sensorer måler myldretider, opholdstider og opholdsteder, således du har muligheden for at forudsige, hvornår og hvor køer opstår.
Vores løsning giver dig adgang til køovervågning, så du kan holde styr på, hvor længe din kunder har ventet uden at blive assisteret. Systemet beregner - automatisk og anonymt - antallet af kunder ved kassen og den gennemsnitlige tid kunden har brugt på at stå i kø.
👣 Modtag automatiske alarmer når køer bliver lange.
👣 Få besked, når der er behov for ny kasseåbning.
👣 Hold dit personale fokuseret på salg.
👣 Sørg for at 2 meter afstand bliver holdt i kriseperioder.
Vores data viser, at det mest kritiske tidspunkt i forhold til social afstand er det øjeblik, hvor kunderne tager dagligvarer fra kurven og lægger dem på transportbåndet.
Vi har været yderst tilfredse med vores samarbejde med Vemco Group, som muliggjort pålidelig og professionel måling af fodgængere på vores handelsgade. Vi ser et stort potentiale i at udvikle og drive vores by bedre baseret på den indsigt, som Vemco Group har givet os.
Jacob Høffer Larsen - Project Manager, Smart City Odense
Gennem årene har vi testet en håndfuld forskellige tælleløsninger, som desværre har skuffet os hver gang. Endelig, med hjælp fra Vemco Group, har vi fundet den rigtige løsning. En valid og god kvalitetsløsning, der sikrer, at vi kan optimere vores forretning og måle vores butikkers ydeevne (...)
Henrik Wieben - Country Manager, Danmark
Vi bruger Vemcount til at måle trafikken ved vores indgange, så vi får en idé om, hvor kunderne kommer fra, og hvornår antallet af besøgende topper i løbet af en dag, uge, måned eller år. Dette giver os blandt andet et værktøj til at planlægge vores marketing- og aktivitetskalender og efterfølgende evaluere på disse aktiviteter
Janni Baslund Dam - Center Manager, BROEN Shopping
