Shoppingcentre står over for talrige udfordringer i dagens digitale økonomi, hvilket kræver, at de konstant udvikler og tilpasser deres forretningsmodeller for at forblive relevante. Med den stigende popularitet af online shopping, der tilbyder problemfrie og brugervenlige, online kundeoplevelser, har de fysiske butikker svært ved at følge med.
Kunderne har nu flere valgmuligheder end nogensinde før, og oplevelser, snarere end bare produkter, driver høje konverteringsrater.
For at være et skridt foran, vender innovative indkøbscenterchefer sig mod moderne analytiske værktøjer for at træffe klogere, datadrevne forretningsbeslutninger, der ikke kun forbedrer kundeoplevelser, men også optimerer deres lejerblanding og øger lejerindtægterne.
Lejeindtægter udgør trods alt den største indkomstkilde for indkøbscentre, hvilket gør det til et afgørende element at analysere og undersøge.
Shoppingcenterchefer har til opgave at fastlægge den bedste blanding af butikker samt forstå og planlægge butiksnaboer, der I sidste ende fører til højere forbrugsvaner og længere besøg i centret. Disse tiltag muliggør osamtidig mere informerede lejeforhandlinger med lejere.
Ved at bruge data og analyser kan chefer øge lejerindtægterne, men også optimere kunderejsen som aldrig før.
En måde, som lejeindtægtschefer optimerer blandingen af lejere, er ved hjælp af kundetællingsanalyser. Denne løsning kigger på kundeadfærd, bevægelser og tendenser over en periode for at vise, hvor meget en bestemt lejers placering påvirker salget i omkringliggende butikker og om kunderne handler i specifikke butiksgrupper under et enkelt besøg i centret.
Kundetæller-sensorer, strategisk placeret rundt omkring i indkøbscentret, giver shoppingcenterchefer et overordnet billede af indkøbscentret og den enkelte butiks præstation samt hvordan kunderne bruger og bevæger sig rundt i centret.
Med disse indsigter kan de optimere valget af lejere, disses placering og samtidig identificere, hvilke butikker der skal flyttes, markedsføres anderledes, prissættes anderledes eller fjernes helt. En god lejerblanding kan beskrives som en række butikker, der arbejder sammen om at forbedre centrets præstation samt hver enkelt butiks præstation.
Derudover giver kundetællingsanalyser præcise data, der viser, hvilke områder i indkøbscentret der modtager flest besøgende og salgskonverteringer, hvilket gør disse områder til attraktive områder for ankerbutikker og komplementære butikker. Ved at kigge på disse butikkers salgsproduktivitet på individuelt niveau får indkøbscenterchefer den information, de har brug for, til at beregne realistiske lejeværdier.
En anden måde, hvorpå indkøbscenterchefer kan optimere deres lejerblanding, er gennem fleksible lejemodeller, hvor mindre pop-up-butikker ikke behøver at binde sig til en fuld lejekontrakt.
Ved at udnytte den store indsigt i indkøbscentrets præstation og tendenser samt kundeadfærd og trafikstrømme i hele centret, kan chefer strategisk placere midlertidige pop-up-butikker og boder på områder med høj ydeevne for at teste produkter og koncepter, øge salget og besøgstallene, samt forbedre kundeoplevelsen gennem mere synlige og personlige interaktioner.
Alt i alt er kundetællingsanalyser den mest udbredte løsning til at optimere indkøbscentrets præstation og lejestrategier.
Vores Vemtenant-løsning kombinerer sensorteknologi med kraftfuld BI-analyse-software for at levere nemt forståelige og brugervenlige rapporter, der viser præstationen for alle butikker i en rapport eller opdeler butikker i kategorier som tøjbutikker, restauranter og mere.
Med disse indsigter kan lejere nemt rapportere salgstal online fra en hvilken som helst computer, smartphone eller tablet, og shoppingcenteroperatører kan strategisk udvælge områder med høj ydeevne til ankerbutikker, sikre en effektiv lejerblanding, samtidig med at de definerer mere realistiske lejeaftaler, der gavner både butikker og investorer.
Ved at udnytte dataanalyse kan indkøbscenterchefer optimere deres lejerblanding, øge lejerindtægterne og forbedre kundeoplevelserne i dagens digitale økonomi. Lyder det som noget for dit shoppingcenter?
Kontakt os i dag og hør mere om Vemtenant.