مع مرور كل عام ، تكتسب البيانات في قطاع البيع بالتجزئة أهمية أكبر.
يستخدم تجار التجزئة ذوي التفكير المتقدم اليوم تدفقات غنية من البيانات للتنبؤ بسلوك التسوق، وإنشاء حملات تسويقية مخصصة، وتحسين العمليات التجارية، وإدارة مستويات التوظيف، وتحسين كفاءة سلسلة الامداد، وتحليل الإقبال، وغير ذلك الكثير.
كلما زادت البيانات التي يمتلكها بائع التجزئة - وكلما امتلك قدرة أكبر على فهم هذه البيانات – وبالطبع كلما زادت الرؤى القابلة للتنفيذ في عملياته ومنشآته وعملائه. إن استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل يمكن أن يساعد تجار التجزئة في الحصول على امتيازات إضافية في سوق شديدة التنافسية.
إن إمكانية استخدام البيانات لفهم سلوكيات التسوق قد حققت قفزة هائلة إلى الأمام بفضل الاندماج الجديد بين منصة التجارة الموحدة ومزود أنظمة نقاط البيع ، Sitoo ، و Vemco ، أحد رواد إحصاء عدد الزوار واجراء التحليلات في مواقع العمل.
يقول Anel Turkanovic ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Vemco: "يمنحنا التشارك مع Sitoo الحصول على بيانات العمليات التجارية بشكل مباشر، بالإضافة الى إمكانية الجمع ما بين خرائط تتبع حركة العملاء وعمليات البيع بشكل مباشرة للعملاء الفرديين. يمكن الآن لبائعي التجزئة الذين يستخدمون وحدة تتبع العملاء في Vemcount تصور مسار الزائرين عبر المتجر مع الحصول على بيانات المبيعات بشكل مباشر ومدة بقاء العملاء والفئة والمرور بجوار المتاجر بالإضافة إلى أوقات إشغال غرف القياس ومعدل تحويلات المبيعات."
"إنه عالم غني من البيانات، والذي يمنح تجار التجزئة القدرة على تحسين عملياتهم واتخاذ قرارات أفضل. من الآن فصاعداً ، سيتمكن تجار التجزئة من نقل هذا إلى المستوى التالي بفضل الاندماج مع Sitoo ".
من خلال الجمع ما بين بيانات الزائرين وبيانات أنظمة نقاط البيع ، سيتمكن تجار التجزئة من رؤية الرحلة الفعلية التي يقوم بها عملاؤهم والمشتريات التي نتجت عن تلك الرحلة.
يضيف جينس ليفين، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sitoo: "إن تسخير قوة البيانات هو مستقبل البيع بالتجزئة. في Sitoo، يعد الانفتاح في تطوير برامجنا منهجاً مقدساً، ولهذا السبب يمكننا الاندماج بشكل جيد مع شركاء مثل Vemco. من خلال حلولنا التي تعمل جنباً إلى جنب، أنا واثق من أنه يمكننا مساعدة تجار التجزئة في رسم صورة حية لكيفية تفاعل عملائهم مع متاجرهم وكيف يتم تحويل ذلك إلى مبيعات ".