بالنسبة لأصحاب الأعمال الأكثر خبرة وفطنة، أصبحت البيانات سلعة أساسية في الاقتصاد الرقمي. حيث أنه بدون التحول الرقمي ودمج البيانات وتحليلها في عملياتهم التجارية، تتعرض الشركات لخطر فقدان فرص المبيعات والتسويق الاستراتيجية والتخلف في السوق دائمة التغير.
ينطبق هذا أيضاً على متاجر البيع بالتجزئة، حيث يجب دائماً تتبع تقنيات الرصد والإحصاء مثل عد الأشخاص ومعدل المبيعات ومستويات المخزون وإدارة الإنفاق لقياس أداء العمل بشكل فعال.
ومع ذلك، فإن تتبع وجمع نقاط البيانات المتعددة ودمجها لإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ يمكن أن يكون أمراً صعباً بدون نظام فعال. وهنا يأتي دور تقنية تحليلات البيع بالتجزئة.
في هذه المقالة، نستكشف ماهية تحليلات البيع بالتجزئة، وكيف يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة المشادة الاستفادة منها، واستخدامها في الاقتصاد الرقمي.
!لذلك، استمر في القراءة
ماهي تحليلات متاجر التجزئة؟
إن تحليلات متاجر التجزئة هي عملية جمع وتحليل بيانات التجزئة الخاصة بالشركة بشكل شامل، بما في ذلك بيانات العملاء (مثل(NPS ومعدل استدامة بالعملاء ومعدل تغير العملاء، ومعدل الولاء)، والبيانات المتعلقة بداخل المتجر (مثل عدد الأشخاص ورصد حركتهم ووقت الانتظار وعدد المعاملات ومعدل المبيعات)، وبيانات المخزون (مثل معدل تدوير المخزون وعائد الاستثمار(ومعدل البيع.
يمكن لتحليلات بيانات متاجر التجزئة أن توفر رؤى حول كل جانب في عمل التجزئة، بدءًا من المبيعات والتسويق وتجربة العملاء وصولاً إلى التحكم في المخزون وإدارة العاملين والعمليات اليومية بالعموم.
فوائد تحليلات بيانات متاجر التجزئة:
يمكن لمتاجر التجزئة استخدام تحليلات بيانات التجزئة لتحديد المشكلات التي قد يواجهونها، مثل وقت الانتظار الطويل ومعدلات المبيع المنخفضة بين حركة المشاة والمبيعات، والتقييمات السيئة لتجربة العملاء. وتتمثل الفوائد الرئيسية لتحليلات بيانات متاجر التجزئة في تحسين تجربة العملاء وتحسين إدارة الموظفين وتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق والحد من هدر الموارد.
يمكن لمتاجر التجزئة إنشاء استراتيجيات تجعل تجربة التسوق ممتعة وتضع عملائها في المقام الأول، وذلك من خلال تقنية تحليل بيانات العملاء مثل وقت الإقامة ومعدلات المبيعات ومعدلات التخلي ووقت الانتظار في الطابور. يمكن أيضاً لتحليلات بيانات التجزئة أن توفر رؤى حول أوقات ازدحام المتجر، مما يسمح بجداول زمنية فعالة للموظفين أوتوزيع الموارد بشكل أفضل.
الحل المثالي لتحليلات بيانات التجزئة:
تقدم مجموعةVemco الحلول الموثوقة لتحليلات بيانات التجزئة، بما في ذلك عد الأشخاص وقياس حركة تدفق المشاة وإمكانية القيام بتحليلات داخل المتجر. إن حلنا، Vemcount، قابل للتكوين ويعمل كجهاز مستقل، ومتاح كحل تكنولوجي على الشبكة السحابية لتخزين بيانات المتجر كحل مستضاف أو خاص للعمل بسلاسة مع الأنظمة الحالية ERP, POS, BI.
يمكن لمتاجر التجزئة التقليدية أن تبقى تنافسية في الاقتصاد الرقمي وتعزيز النمو، وذلك باستخدام حلنا المتعلق بتحليلات بيانات التجزئة.
هل أنت مستعد للبدء؟ اتصل بنا اليوم لمناقشة احتياجاتك بدون أي التزام.
